Nahではアイテムごとにランジェリーリペアサービスを行っております。
1度リペアをご注文いただくと、お客さまごとに過去のリペア内容を記録管理しております。
この記事はリペアリピーターさま向けの内容ではありますが、これからリペアを検討されている方にも、今後のリペアリピート注文の流れなどを知っていただける内容だと思いますのでよろしければご覧ください。
Nahのランジェリーリペアについては以前の記事でご紹介しています。
今回は
☑️過去にランジェリーリペアのご注文履歴のあるリピーターさま
☑️POP UPご来店時フィッティングチェックでリペア寸法を記載したカードをお持ちのお客さま
上記に当てはまるお客さまがオンラインショップで、同じアイテム品番(サイズ)をリペア込みでご注文いただく方法をご案内いたします。
この形が気に入ったからまた新色が欲しい！というリピーターさまやPOP UPで試着して迷っていたブラをオンラインで購入したい！という方にリペア済の状態でお届けできるサービスです。
リペア注文履歴のある方はお客さまごとに内容やリペア寸法など直近２年間のデータは管理しておりますので再注文の際もご安心ください。
※２年以上前のデータを確認できる場合がありますがサイズの見直しが必要な期間経過していると考えておりますので2年以上ご注文がなかった場合は一度、既成サイズのままお試しいただきその後にリペアをご検討ください。
＜リペア商品のお届け日数＞
リペア商品は、通常時期でご注文から約1週間以内の出荷予定となります。
繁忙期、イベント出店期間の場合は2週間ほどいただく場合があります。
お急ぎの場合や納期を事前に確認したい場合は一度、お問い合わせください。
LINE問い合わせ先
それではスマホサイト画面を見ながら①〜⑤をご説明していきます。
①商品ページよりアイテム、サイズを選択。
②カートに追加するボタンをタップします。
※"今すぐ購入"ボタンをタップすると、次にご案内する商品備考欄が出てきませんのでご注意ください
③”商品に関するご要望、ギフト用等のご希望はこちらにご入力ください”欄をタップします。
④ここにご希望のリペア内容を入力してください。
(例1) 前回の注文と同じアンダー延長５cmリペア希望です。
etc...
カートに複数の商品が入っている場合は、対象のアイテム名、カラー、点数などをお知らせください。
(例2) シアードロップブラのロイヤルブルーを1点、前回と同じアンダー3cmカット、肩紐5cmカットでリペア希望です。
etc...
もし、リペア箇所や寸法を忘れてしまった...などの場合でも過去のご注文の履歴をお調べしてご連絡しますのでご安心ください。
(例3) 寸法は忘れてしまいましたが、前回のブラックカラーと同じようにリペア希望です。
このように分かる範囲でご入力いただいてもOKです。
⑤その後、通常通り、レジへ進むから購入手続きを完了させてください。
以上、スマホサイトでの流れです。
PCサイトでも項目は同じですが、②のカートに追加する クリック後にShopping Cart一覧に入りますので、
カートを見るクリックで③から同じように進めます。
その後の流れはリペア内容により変わります。
アンダーカット、肩ストラップカットのリペアをご注文のお客さま
無料リペアの対象ですので、当店で受注を確認し前回の注文内容と同一であればその後のお手続きはございません。リペア完了後、商品を出荷いたします。
前回注文と相違があった場合のみ、当店よりメールで一度内容のご確認をいたします。
アンダー延長、肩ストラップ延長のリペアをご注文のお客さま
有料リペアとなります。受注を確認し、当店よりLINEアカウントからご連絡をいたしますのでお手続きのご対応をお願いいたします。LINE履歴のないお客様はご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
お支払い手続後、リペアを行い商品を出荷いたします。
今回は、オンラインショップでリペア済商品をお届けするご注文方法でした。
ご質問などもあれば随時お気軽にお問い合わせください。
それではまた♡
素敵なランジェリーライフを♡
Founder / Designer nana_
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Nah Instagram: @nah__lingerie
Repair LINE : pipi_ttaphan
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